Bonjour ! Nous vous remercions de nous avoir choisis comme massothérapeute à domicile.
Avant toute chose, nous souhaitons vous donner un aperçu de ce qui vous attend le jour de votre traitement. Il est important de noter que le service doit être payé à l’avance, sauf pour nos clients réguliers. Vous trouverez tous les détails pertinents dans l’e-mail de confirmation que vous avez reçu.
La procédure de notre thérapeute est décrite ci-dessous :
1) Pour rappel, vous recevrez un courriel de confirmation 16 heures avant votre rendez-vous. Il s’agit d’un rappel utile qui vous permet de reporter ou d’annuler votre rendez-vous, sans frais, si vous le faites au moins 12 heures à l’avance. Toutefois, les annulations effectuées moins de 12 heures avant le rendez-vous entraîneront des frais d’annulation de 50 dollars.
Nous vous invitons à consulter notre page de questions fréquemment posées pour plus d’informations.
Nous nous efforçons d’assurer un processus cohérent pour tout le monde à Spa Mobile, car nous croyons que le fait d’être bien informé contribue à une expérience apaisante et à la meilleure expérience de massage à domicile.
2) Le jour de votre massage, le thérapeute désigné vous enverra un e-mail pour vous informer qu’il est en route. Si vous ne recevez pas l’e-mail, n’hésitez pas à m’envoyer un message directement au (438) 799-5536 afin que je puisse les contacter rapidement.
3) Nos thérapeutes vous accueilleront avec un sourire chaleureux à votre arrivée.
4) Nous déterminons l’emplacement du massage et nous nous assurons que nous disposons de suffisamment d’espace. Idéalement, nous avons besoin d’une surface minimale de 4 x 8 pieds et d’un accès à une prise électrique. Le plus souvent, l’espace choisi est le salon et, parfois, la chambre à coucher pour plus d’intimité et d’obscurité. Si vous avez des enfants, de nombreuses familles préfèrent le sous-sol comme lieu de massage et, dans ce cas, nous entrerons par le garage (s’il est disponible). Pour les massages en couple, nous installons deux tables, généralement dans le salon ou la cuisine.
5) Une fois la table dressée, nous nous asseyons avec vous (généralement à la table de la cuisine ou sur le canapé) pour discuter de vos antécédents médicaux et de vos préférences en matière de traitement. Cette consultation dure généralement environ 15 minutes par personne. Nous vous recommandons de remplir le formulaire de bilan de santé à l’avance afin de simplifier le processus. Voici le lien pour accéder au formulaire de bilan de santé
6) Lorsque nous sommes prêts, le thérapeute demande où se trouvent les toilettes pour que nous puissions nous laver les mains pendant que nous nous déshabillons et que nous nous préparons à aller à la table. D’habitude, on demande d’aller sur le ventre sous les draps. Vous pouvez être nu ou garder vos sous-vêtements. Nous vous recommandons d’apporter un peignoir afin de ne pas avoir à vous habiller complètement après le massage et de prolonger votre confort à la maison dans votre peignoir.
7) Nous vous demandons si votre tête est confortable si vous sentez que la table est chaude, et nous ajoutons un long coussin cylindrique sous vos pieds. Vous pouvez poser vos mains et vos bras sur l’accoudoir devant vous ou à côté de la table. Si vous avez choisi le massage supplémentaire de 15 minutes de la tête et du visage ou des mains, il sera effectué à la fin du massage.
8) On commence par mettre l’huile (huile essentielle). Après avoir ajouté l’huile, on commence à calculer le temps de massage. Veuillez nous faire savoir si vous ne voulez pas d’huiles essentielles.
9) Après le massage, nous quittons la pièce pour que vous puissiez vous habiller ou mettre votre peignoir. Si d’autres personnes sont présentes, nous refaisons la table de massage et sommes prêts à recevoir la personne suivante ; cela prend environ 5 minutes.
10) Après avoir traité toutes les personnes, nous remettrons tout le matériel dans la valise. En général, ça nous prend 15 minutes.
11) Ensuite, nous nous asseyons, créons les reçus d’assurance (si nécessaire) et payons si cela n’a pas été fait à l’avance. Le paiement s’effectue par virement électronique à l’adresse [email protected] ou en espèces. Ces informations se trouvent dans l’e-mail de confirmation.
12) Veuillez noter que les pourboires ne sont pas obligatoires, mais qu’il s’agit d’une manière attentionnée de montrer votre appréciation au massothérapeute pour son service exceptionnel et l’effort supplémentaire qu’il/elle a fait pour vous accueillir à votre domicile.
Les pourboires peuvent être versés au massothérapeute soit en espèces, soit en envoyant un virement électronique à l’adresse électronique utilisée pour le paiement.
Si le thérapeute est parti sans vous envoyer le reçu, veuillez m’envoyer un SMS au (438) 799-5536 et le faire savoir au thérapeute. Notre objectif est de rendre cette expérience sans stress grâce à un processus apaisant.
13) Avant de partir, nous aimerions connaître vos commentaires sur le message, sans obligation de votre part. Vous pouvez nous donner votre avis sur notre compte Google Business. En contrepartie, nous vous offrons un massage gratuit de 15 minutes lors de votre prochain rendez-vous. Utilisez ce lien sur Google.
Nous espérons vous avoir donné suffisamment d’informations sur ce à quoi vous devez vous attendre le jour du traitement.
