Foire aux questions : Voici quelques questions fréquemment posées par les clients.
Quelles régions couvrez-vous ?
Nous couvrons actuellement Montréal, Laval, la rive sud et la rive nord.
Quel type de paiements acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes de crédits, Apple Pay, Google Pay, Certificats Cadeaux, transferts bancaire (Entreprises) ou par chèque (Entreprises). Prepayment est obligatoire.
Comment puis-je utiliser ma carte-cadeau ?
Vous pouvez réserver un massage et ajouter le numéro de la carte-cadeau dans l’option de paiement par carte-cadeau à la caisse.
Où ici : https://www.spa-mobile.com/gift-certificates/
Donnez-vous des reçus d’assurances aux enfants ?
Bien sûr, nous faisons ! La plupart du temps, si vous avez une assurance, vos enfants en ont aussi. La seule exception est que si vous n’avez pas souscrit au régime familial, la plupart du temps, les familles ont le régime familial. Certaines assurances nécessitent une ordonnance du médecin. Si tel est votre cas, demandez une prescription à votre médecin de famille.
Donnez-vous des reçus d’assurances ?
Oui, nous donnons des reçus d’assurance en Massothérapie & Kinésithérapie. Nous sommes également un fournisseur agréé pour la facturation directe avec La Croix Bleue.
À quel âge commencez-vous à masser les enfants ?
L’âge de 3 ans est une âge appropriée pour commencer un massage complet du corps de 30 minutes. Nous massons également les tout-petits et les bébés (ils prennent généralement moins de temps).
Qu’apportez-vous pour le service de massage ?
Nous apportons tout ce dont vous avez besoin pour profiter d’un massage à domicile. Notre table de massage est un matelas en mousse robuste. Il peut contenir jusqu’à 1000 livres. Nous apportons tous les draps, huile, huile essentielle, musique, dossiers, matelas chauffants. La seule chose dont nous aurons besoin est un espace confortable dans votre maison.
Devrions-nous porter un peignoir ?
Nous vous recommandons vivement d’avoir un peignoir avec vous. C’est le plaisir d’un massage à domicile de ne pas s’habiller après le massage, mais de s’envelopper dans le peignoir.
Quelle est votre politique d’annulation ?
Vous pouvez reprogrammer ou annuler votre rendez-vous gratuitement jusqu’à 12 heures avant l’heure de massage prévue. Aucune annulation dans les 12h, ou des frais de 100% s’appliquent.
Si je souhaite faire une demande particulière, dois-je vous en informer au préalable ou le jour férié ?
Selon la demande, il peut être ajouté au formulaire de réservation (lors du processus de réservation). disons que le massage c’est pour ma mère Denise à cette adresse ou c’est pour une surprise…
Ou si c’est pour apporter un massage sur chaise au lieu d’une table, alors vous pouvez nous contacter par SMS au 439 799-5536 pour vous assurer que le massothérapeute peut faire un massage sur chaise et en a un.
Ou si la demande concerne le massage proprement dit, ces informations peuvent être ajoutées au formulaire d’admission. le formulaire se trouve dans l’e-mail de confirmation que vous recevrez après la prise de rendez-vous.
