Politique de confidentialité – Spa Mobile
Date d’entrée en vigueur : [2 mai 2025]
Chez Spa Mobile, nous nous engageons à protéger les informations personnelles de nos clients, de notre personnel et de nos partenaires. Cette politique explique comment nous recueillons, utilisons et protégeons vos données conformément à la Loi 25 du Québec et aux autres lois sur la protection de la vie privée applicables.
1. Informations que nous collectons
Nous pouvons recueillir les types d’informations personnelles suivants :
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Nom
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Adresse électronique
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Numéro de téléphone
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Adresse
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Préférences de santé/massage
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Historique des réservations et des paiements
2. Pourquoi nous recueillons ces informations
Nous recueillons vos informations personnelles pour :
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Réserver et gérer les rendez-vous
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Traiter les paiements
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Envoyer des confirmations et des rappels de rendez-vous
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Fournir des services de massage personnalisés
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Communiquer avec vous pour le support ou le marketing (avec votre consentement)
3. Comment vos informations sont stockées
Vos données sont stockées de manière sécurisée sur notre plateforme de réservation cryptée et notre GRC (FluentCRM, Booknetics et autres outils approuvés). Seuls les membres autorisés de l’équipe ont accès à vos informations.
4. Consentement
Nous recueillons vos informations personnelles avec votre consentement lorsque :
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Vous remplissez un formulaire de réservation
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Vous vous abonnez à notre infolettre
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Vous nous contactez pour des services ou des informations
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous envoyant un courriel à : [email protected]
5. Accès et contrôle de vos données
Vous avez le droit de :
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Demander l’accès à vos données personnelles
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Corriger ou mettre à jour vos informations
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Demander la suppression de vos données (sous réserve des obligations légales et commerciales)
Pour exercer ces droits, contactez : [email protected]
6. Cookies et suivi
Nous utilisons des cookies de base pour la fonctionnalité du site Web et l’analyse. Nous n’utilisons pas de cookies qui collectent des données personnellement identifiables, sauf si nécessaire pour le marketing (par exemple, Meta Pixel). Aucun suivi tiers n’est activé sans votre connaissance ou consentement.
7. Questions ?
Si vous avez des questions sur nos pratiques de confidentialité, contactez notre responsable de la protection de la vie privée à : [email protected]
